+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Внутренний аудит системы менеджмента качества на предприятии

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Пекина Светлана Сергеевна. Повышение результативности процесса "внутренний аудит" системы менеджмента качества машиностроительного предприятия : диссертация Наличие развитой локальной компьютерной сети и автоматизированной системы поддержки производства Практическая реализация методики на примере процессов системы менеджмента качества предприятия Определение целей, области и критериев внутреннего аудита ЗЛА.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фильм "Внутренний аудит систем менеджмента качества" (полная версия)

Внутренний аудит СМК позволяет улучшить деятельность организации

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Пекина Светлана Сергеевна. Повышение результативности процесса "внутренний аудит" системы менеджмента качества машиностроительного предприятия : диссертация Наличие развитой локальной компьютерной сети и автоматизированной системы поддержки производства Практическая реализация методики на примере процессов системы менеджмента качества предприятия Определение целей, области и критериев внутреннего аудита ЗЛА.

Формирование целевой группы аудита Введение к работе Актуальность работы. В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкуренции между производителями товаров и услуг. В таких условиях только качество может привлечь и удержать потребителя.

Качество играет ключевую роль и является индикатором развития экономики государства. На всех этапах развития ученые понимали значение качества в развитии и экономическом благополучии. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии , выход которых ознаменовал переход развития науки в области качества на новый уровень.

Стандарты установили четкие требования к системам обеспечения качества и положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента - менеджмент качества.

Современный менеджмент качества базируется на результатах исследований и работ Ф. Кросби, Э. Деминга, В. Фейгенбаума, К. Исикавы, Д. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на мировых рынках.

В нашей стране проблемами качества занимаются такие ведущие российские ученые как В. Азаров, Ю. Адлер, Б. Бойцов, В. Версан, В. Васильев, В. Лапидус, Г. Молодцов, И. Чайка и другие. Формируются различные направления и школы, работа которых направлена на изучение проблем качества и повышение эффективности работы предприятий.

Общую координацию работ и развитие школы осуществляет профессор СВ. Экономические вопросы качества изучаются под руководством профессора Б.

Одним из направлений в работе Тамбовской школы качества является исследование методов повышения результативности и эффективности работы систем менеджмента качества СМК промышленных предприятий. Руководит работой по данному направлению доцент А. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание СМК, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции стабильного качества.

СМК должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. СМК должна периодически подвергаться внутреннему аудиту, который является одним из инструментов мониторинга, анализа и улучшения функционирования СМК. Внутренний аудит является неотъемлемым и важным элементом управленческого контроля.

Международные стандарты ИСО серий и подчеркивают значение аудита как инструмента руководства организацией по сбору объективных данных и подтверждению эффективного внедрения и функционирования систем менеджмента качества и экологии. Работы направлены на повышение результативности внутреннего аудита, повышению его способности выявлять и предупреждать сбои в работе СМК, а также на выявление возможностей для улучшения.

Предметом исследования является система менеджмента качества машиностроительного предприятия. Методика представляет собой совокупность процедур, логически связанных между собой, которые дополняют порядок проведения аудита, рекомендованный ГОСТ Р ИСО Предложено дополнить существующую классификацию аудитов СМК и ввести новый признак: метод подготовки к аудиту, по которому различают аудит без предварительной оценки состояния объекта аудита и с проведением предварительной оценки состояния объекта аудита.

Кроме того, предложено расширить классификацию аудитов по области распространения, дополнив ее интегрированным видом аудита, при котором осуществляется проверка СМК организации на соответствие требованиям ИСО и требованиям отраслевого стандарта на систему менеджмента. Результаты исследования в г.

Первомайский, Тамбовская обл. Мичуринск, Тамбовская обл. Апробация работы. Новочеркасск, г. Брянск, г. Бийск, , , гг. Тамбов, г. Тамбов, , гг. Структура и объем работы. Диссертация изложена на страницах, состоит из введения, трех глав, списка литературы, включающего источника, содержит 64 рисунка, 24 таблицы и 11 приложений. В первой главе работы рассмотрены этапы развития менеджмента качества в России, внедрение стандартов серии ИСО на российских предприятиях.

Подробно рассматривается процесс внутреннего аудита как неотъемлемый и обязательный процесс при разработке и внедрении системы менеджмента качества в организации. Приводится история возникновения аудита, его распространение в различных отраслях деятельности.

Рассмотрены основные этапы развития внутреннего аудита. Представлена классификация аудита по различным признакам. Проведен анализ существующих методик проведения внутренних аудитов в организациях. Рассматривается способность этих методик реализовать внутренний аудит как инструмент улучшения системы менеджмента с учетом особенностей предприятия.

В результате проведенного анализа сформулированы задачи исследования. Во второй главе на основе проведенного анализа предложено дополнить существующую классификацию и ввести признак - метод подготовки к аудиту, по которому различают аудит без предварительной оценки состояния объекта аудита и с проведением предварительной оценки состояния объекта аудита.

Обоснован вывод, что для машиностроительного предприятия целесообразно осуществлять подготовку к внутреннему аудиту с проведением предварительной оценки состояния объекта аудита. Кроме того, в связи с широким развитием и распространением отраслевых стандартов на системы менеджмента, построенных на базе ИСО , имеет смысл дополнить классификацию аудитов, добавив вид аудита, при котором проверяется соответствие СМК организации требованиям ИСО и требованиям отраслевого стандарта согласно специфики работы организации, то есть областью распространения аудита становится интегрированная система менеджмента.

Рассмотрен отдельно каждый из выявленных факторов, проанализировано их влияние. Блоки в свою очередь требуют выполнения определенных процедур. В методику входят следующие дополнительные процедуры:.

Составлены требования к программному обеспечению реализации разработанных методик и определены условия и возможности их реализации. Третья глава посвящена практическому применению разработанной методики на машиностроительном предприятии. Обоснован выбор анализируемых процессов СМК предприятия. Составлена сводная таблица, отражающая цели процессов, входные и выходные данные, ресурсное обеспечение и управляющее воздействие, критерии аудита процессов.

Сформированы составы целевых и аудиторских групп. Приведены данные практического проведения электронных опросов и обработки их результатов. Разработано и внедрено программное обеспечение, показаны экспериментальные результаты его работы.

Разработаны показатели результативности, установлены коэффициенты весомости показателей, рассчитаны значения интегральных показателей, на основе значений которых оценена динамика изменения результативности и эффективности процессаа. История аудита от лат. Для того чтобы постановления читались глашатаями правильно, каждого из них сопровождал аудитор, то есть специальный человек, знавший текст постановления и следивший за правильностью его воспроизведения. В начале XX века аудит получил широкое применение в финансовой деятельности.

В конце XX века применение аудита распространилось и на такие области деятельности, как менеджмент качества и экологический менеджмент. Аудиторские проверки считаются в настоящее время чрезвычайно мощным инструментом менеджмента. В связи со стремительным ростом во всем мире интереса к проблеме улучшения качества аудит привлек к себе большое внимание как средство, которое способствует повышению результативности систем менеджмента [ Аудит, как и другая деятельность в рамках системы менеджмента качества, должен рассматриваться как процесс.

Очевидно, что аудит подлежит постоянному контролю, мониторингу, анализу и улучшению [32], то есть аудитом необходимо управлять как процессом, к которому устанавливаются определенные требования соответствующими документами [34]. Управление процессом осуществляется с помощью различных средств и заключается, во-первых, в предварительной оценке состояния, и, во-вторых, в управлении функциональными действиями процесса [35].

Управление аудитом как процессом требует выполнения непрерывного замкнутого цикла: этап планирования аудита - этап выполнения корректирующих действий - этап управления изменениями [36]. Как и любой процесс, внутренний аудит может быть оценен по таким группам характеристик как результативность и эффективность [37].

Наибольшие трудности вызывает определение показателей результативности процессов, которые для каждого процесса устанавливаются, исходя из определения и цели процесса. Поскольку результативность характеризует степень достижения цели процесса и запланированных результатов, следовательно, показатель результативности заложен в самой цели процесса [39]. Процесс аудита прошел определенные ступени эволюции. Окончательная версия проекта стандарта ИСО была принята 6 марта г.

Численность персонала, работающего на предприятии, составляет порядка 3,5 тысячи человек. Структура предприятия насчитывает подразделения, связанные между собой информационными и материальными потоками. Площадь, занимаемая предприятием, составляет порядка 3 га.

Производственные помещения территориально удалены друг от друга. Максимальная удалённость подразделений друг от друга достигает 2 км.

13 шагов внутреннего аудита СМК с ISO 19011

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 24 августа , печатный экземпляр отправим 28 августа. Дата публикации : Статья просмотрена: раз. Митрофанов Д. В данной статье рассматривается актуальный вопрос важности использования внутреннего аудита системы менеджмента качества в работе современных организаций.

Внутренний аудит СМК проводится на предприятиях, деятельность которых осуществляется в соответствии с правилами внедренной.

Внутренние аудиты системы менеджмента качества

Его разработкой занимается представитель службы качества предприятия, обладающий полномочиями по проведению проверок в его подразделениях. После этого руководитель службы качества формирует планы-графики проведения конкретных аудитов и согласовывает их с руководством подразделений, в отношении которых будет проводиться проверка. Руководитель аудиторской группы должен подготовить план аудита и ознакомить с ним проверяемое подразделение. Этот документ содержит следующую информацию:. Документ утверждается руководителем предприятия, подразделения которого подвергаются проверке. В ходе аудита план может быть скорректирован руководителем аудиторской группы. Пример плана проведения внутреннего аудита может выглядеть так:.

Вы точно человек?

Следует сказать, что аудит СМК является процессом систематическим, а это означает, что его проведение должно осуществляться в организации со строго определенной, запланированной периодичностью. Сотрудники, выполняющие аудит, должны быть независимы от руководителей структурных подразделений владельцев процессов , подлежащих аудиту в рамках СМК. Внутренние аудиторы также должны быть компетентны, то есть обладать знаниями и навыками в той области деятельности, которую они проверяют. Внутренний аудит СМК должен быть строго задокументирован — все его отдельные этапы, порядок выполнения, требования и результаты должны быть подробно описаны и зафиксированы.

Аудит — это систематический, независимый документированный процесс получения свидетельств проверки — аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита — проверки.

Внутренний аудит СМК - системы менеджмента качества

Внутренние аудиты проверки являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО , а также требованиям, разработанным самой организацией. Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем -- проанализировать их результаты. Вот несколько рекомендаций эксперта. Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества СМК предприятия.

Внутренний аудит системы менеджмента качества на предприятии

Отзывы, скрепленные гербовой печатью, просим направлять по адресу , г Москва, Волоколамское шоссе, 4, ученому секретарю. С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке Московского авиационного института государственного технического университета. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание систем менеджмента качества СМК , позволяющих обеспечить стабильное производство конкурентоспособной продукции. Основные результаты работы представлены в 1 б научных публикациях Структура и объем работы Диссертация изложена на страницах, состоит из введения, трех глав, списка литературы, включающего источника, содержит 64 рисунка, 24 таблицы и 11 приложений. В первой главе работы рассмотрены этапы развития менеджмента качества в России и внедрения стандартов серии ИСО на российских предприятиях Подробно рассматривается процесс внутреннего аудита как неотъемлемый и обязательный процесс при разработке и внедрении СМК в организации Рассмотрены предпосылки возникновения аудита, его распространение в различных отраслях деятельности Проведен анализ основных этапов развития внутреннего аудита и его классификация по различным признакам. В настоящее время проблемой повышения результативности внутреннего аудита занимаются многие российские специалисты, которыми разработан ряд известных методик Оценена результативность применения существующих методик проведения внутренних аудитов к условиям базового предприятия Рассмотрена способность этих методик реализовать внутренний аудит как инструмент улучшения системы менеджмента с учетом особенностей предприятия В результате проведенного анализа сформулированы задачи исследования. Во второй главе на основе проведенного анализа предложено дополнить существующую классификацию аудитов СМК и ввести признак метод подготовки к аудиту, по которому различают внутренний аудит без предварительной оценки состояния объекта аудита и с проведением предварительной оценки состояния объекта аудита Кроме того, в связи с широким развитием и распространением отраслевых стандартов на системы менеджмента, построенных на базе ИСО , имеет смысл дополнить классификацию аудитов, добавив вид аудита, при котором проверяется соответствие СМК организации требованиям ИСО и требованиям отраслевого стандарта согласно специфики работы организации, т е облает ью распространения аудита становится интегрированная система менеджмента На рис I показана классификация аудитов СМК с учетом предложенных новых признаков Звездочкой обозначены те блоки, которые отражают положения разработанной методики. Процедура формирования целевой группы аудита следует за выбором объекта аудита Данная процедура состоит в определении должностных лиц - сотрудников предприятия, которые в составе целевой группы будут являться участниками проверки заданного объекта аудита Целевая группа ЦГ является отражением проекцией аудитируемого и смежных с ним процессов на персонал Целевая группа необходима при проведении внутреннего аудита и анализа полученных результатов.

Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества (СМК) предприятия. Для того группами с привлечением подготовленных и аттестованных аудиторов по внутренним проверкам.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Этапы построения и внедрения системы внутреннего контроля на предприятии
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Что это за протокол : фиксация не в автоматическом режиме ? Как мне объяснил полицейский он может составить протокол без видио фото фиксации, тоесть он увидил и составил. Что он мне и сделал ! Что это и правильно он мне объяснил? На протоколе так и написано: .не в автоматичному режимі