+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Документы для подачи притензии по возврату

В наше время каждый должен уметь писать претензию на возврат денег. Обратить внимание, как составляются эти документы, просто. Образцы претензий на возврат денег за товар можно найти в интернете. Но, к сожалению, даже зная, как составляется это документ, нет никакой гарантии, что он поможет, ведь вернуть деньги в магазине или любой другой организации не так просто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать иск в суд самостоятельно. Советы юриста

Образец претензии на возврат товара

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате денежных средств за некачественный товар:. Претензия является необходимым атрибутом досудебного разрешения спора о возврате денежных средств.

Гражданско-процессуальное законодательство не предъявляет особых требований к содержанию данного документа, однако, как показывает судебная практика, претензия должна отличаться:. Документ составляется в письменной форме на листках бумаги формата А4. Может быть исполнен как рукописным, так и машинописным текстом.

Структуру документа юристы рекомендуют соблюдать точно такую же, как и содержание искового заявления, к которому ГПК Российской Федерации предъявляет особые требования:. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Если от имени потребителя действует доверенное лицо, указываются его данные, и прилагается копия доверенности, которая подтверждает полномочия такого лица.

Течение срока для дачи ответа на претензию начинается на следующий день после вручения. Если документ направлен почтой, то в уведомлении о вручении будет указана дата и время вручения письма.

По общей процедуре на следующий день начинается исчисляться срок для направления ответа. Направление претензии представляет собой обычный процесс, который широко применяется в правовых отношениях между юридическими лицами.

Между партнерами с устоявшимися деловыми связями достаточно направить претензию в электронной форме. Если в заключенных договорах такой способ взаимосвязи оговорен, то этого будет достаточно даже при обращении за разрешением спора в суд. Однако по общему правилу претензия составляется в письменном виде и направляется адресату официально:. Второй экземпляр претензии с почтовыми квитанциями об отправлении, копией описи вложенных документов, с отметкой почтового работника, а также уведомление о вручении будут иметь силу доказательства, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

Согласно Закону о защите прав потребителей, претензия о возврате денежных средств должна быть исполнена в разные сроки. Это зависит от того, кому она адресуется. Так, если требования заявлены государственным или муниципальным структурам, то закон обязывает их дать ответ в течение одного месяца.

Если же речь идет о частных структурах, индивидуальных предпринимателях, то им срок установлен в 10 дней. При этом следует учитывать почтовый срок на доставку претензии и получение ответа. То есть, как показывает практика, срок следует увеличить еще на две недели. Если же претензия вручается лично получателю, то срок для ответа исчисляется со второго дня после получения. А для того чтобы знать, когда получатель получил претензию почтой, следует использовать трек-номер письма, который доступен на официальном сайте Почты России.

Как показывает юридическая практика, получатель претензии может поступить следующим образом:. В случае отказа от удовлетворения заявленной претензии о возврате денежных средств у заявителя есть два возможных пути дальнейших действий:. При втором варианте развития событий следует иметь в виду, что исковое заявление должно быть составлено юридически грамотно и обоснованно.

Поэтому рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу или практикующему адвокату. Если истца представляет доверенное лицо, исковое заявление подписывается им с приложением копии нотариальной доверенности, которая подтверждает его полномочия.

Определить, какому суду подсудно дело, должен истец. Если исковое заявление будет направлено не в ту инстанцию, то документы будут возвращены. Кроме того, следует иметь в виду и признак территориальности.

По общему правилу исковые заявления адресуются в суд по месту нахождения или жительства ответчика. Однако если иск касается защиты прав потребителя, то можно обращаться и по месту жительства истца. Если между сторонами спора был заключен письменный договор, и в нем определена территориальная подсудность, то иск подается согласно данным договора. В последнее время внедряется система электронного суда, которая позволяет направлять и получать документы в электронном виде.

Действует ли данная система в конкретном суде, необходимо уточнять дополнительно. Если в исковом заявлении речь идет о финансовых претензиях, то размер государственной пошлины определяется в зависимости от суммы исковых требований.

Так, например, если цена иска составляет тысяч рублей, то из ее величины и следует исходить, определяя, какой размер госпошлины следует уплатить.

Если исковые требования предъявляются в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей, то госпошлина не уплачивается до цены иска в один миллион рублей. Однако зачастую в иске содержится несколько требований. Например, возврат денег, проценты за пользование чужими деньгами, штрафные санкции, тогда цена иска определяется по каждому требованию отдельно. Следовательно и госпошлина по каждому требования исчисляется отдельно. Что касается общих требований, то, согласно Налоговому Кодексу Российской Федерации, при подаче иска о взыскании денежных средств необходимо уплатить государственную пошлину в таких размерах:.

Если исковое заявление не соответствует требованиям, которые к нему предъявляются законом, судья выносит определение об оставлении иска без движения, а истцу дает срок для устранения выявленных недостатков. После проведения предварительного заседания судья назначает день рассмотрения иска по существу. Гражданско-процессуальное законодательство отводит судье два месяца для рассмотрения дела и вынесения по нему окончательного решения.

Однако на практике дела рассматриваются дольше. Это объясняется как субъективными, так и объективными обстоятельствами. Так, может не явиться ответчик — судья обязан перенести заседание. Заболел истец или ответчик — тоже основание для переноса дня заседания. Возникла необходимость в проведении судебной экспертизы — на это тоже уйдет какое-то время. Претензия, как юридический документ, не имеет самостоятельного характера даже в случаях обязательного досудебного порядка рассмотрения спора.

Досудебный порядок предусмотрен ГПК лишь для небольшого количества споров, и по этой категории дел обращение в суд возможно только после предварительной претензии ответчику. При этом и обязательный и опциональный способ подачи претензии не влечет за собой каких либо обязательств ответчика.

Он может отреагировать на претензию и может на нее не отреагировать. Именно поэтому в юриспруденции претензия рассматривается, как вспомогательный документ, направленный на возможное мирное урегулирование спора. Очень важной процессуальной чертой претензии является ее способность приостанавливать сроки давности.

Обычно споры, исходящие из договоров об оказании услуг, купли-продажи или из публичной оферты, имеют короткий срок опротестования. Например, по закону о защите прав потребителя, срок возврата вещи, не подошедшей покупателю по своим параметрам, составляет 14 дней.

Предположим, что покупатель решил сдать приобретенную вещь обратно в магазин через 3 дня после покупки. В его первый визит в магазине не было менеджера.

На 6 день менеджер предложил ему подождать два-три дня, потому что в бухгалтерии период отчета. На 8-й день менеджер тяжело заболел, и покупателя попросили прийти через неделю. Когда он пришел через неделю, живой и здоровый менеджер заявил покупателю, что никаких денег возвращать не будет, потому что прошел дневнй срок. Если бы покупатель в течение ти дней принес в магазин письменную претензию, то смог бы приостановить срок до окончания рассмотрения спора.

В нее входят все данные, касающиеся истории возникновения претензии, а именно:. Следует указать дату, когда было совершено действие, обязательства, принятые на себя сторонами, уплаченные суммы и прочее.

В обязательном порядке надлежит нотифицировать, какие именно нарушения обязательств допустила вторая сторона. В ней излагаются непосредственные требования по возврату денег.

Следует указать точную сумму и данные банковского счета, на которые должны быть перечислены деньги. Если речь идет о наличных, то следует указать это, сообщив, что вторая сторона должна известить о дате, когда деньги могут быть получены наличными.

Обязательно следует указать, что претензия является досудебной. Для этого, под резолютивной частью, вписывается стандартная фраза-клише:. В теле претензии следует перечислить все приложенные документы.

Обычно она располагается столбиком в левой части листа. На основании каких документов производится возврат денег покупателюКак оформить возврат от покупателя Однако перед тем,…. Претензия о некачественной мебели Частная жалоба Соглашение Заявление Претензия Претензия по договору оказания услуг Претензия…. Все ли можно возвратить? Несмотря на полезность опции возврата, она относится не ко всем товарам,…. Читатйе так же: Образец претензии мебель Возврат товара и денег Не хочу выкупать посылку наложенным платежом Использование товарного знака Если сломался телефон Можно ли вернуть головной убор в магазин?

Как вернуть диван Продажа товара дистанционным способом. Читайте также: Возврат денежных средств На основании каких документов производится возврат денег покупателюКак оформить возврат от покупателя Однако перед тем,….

Образец претензии мебель Претензия о некачественной мебели Частная жалоба Соглашение Заявление Претензия Претензия по договору оказания услуг Претензия…. Возврат в стим Все ли можно возвратить? Добавить комментарий Отменить ответ. Закрыть меню.

Претензия на возврат денежных средств туроператору за задержку рейса

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены. Но этот факт не означает, что заявлять о своих правах покупателю надлежит устно.

Подать обращение можно несколькими способами. В договорах оговариваются допустимые.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:. При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия.

Как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате денежных средств за некачественный товар:. Претензия является необходимым атрибутом досудебного разрешения спора о возврате денежных средств. Гражданско-процессуальное законодательство не предъявляет особых требований к содержанию данного документа, однако, как показывает судебная практика, претензия должна отличаться:. Документ составляется в письменной форме на листках бумаги формата А4.

Телефон — один из важнейших предметов электроники в наше время.

Образец претензия на возврат денежных средств

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Как составить претензию на некачественный товар

Как сказано в й статье, вы можете требовать обмена, ремонта или полного возврата приобретённой некачественной вещи, даже если она причислена к группе невозвращаемых обратно. Но для этого необходимы чёткие основания, соблюдение сроков, сопутствующие покупку документы и соблюдение правил подачи претензии на возврат товара ненадлежащего качества, образец года которой представлен на сайте. На практике продавцы редко и неохотно выполняют требования покупателей, даже если они обоснованы. Вы должны быть готовы к возможному отказу, а также к тому, что продавец может намеренно тянуть время, назначать экспертизу. Прежде, чем наносить визит в магазин, позаботьтесь о том, чтобы у вас были все необходимые документы, удостоверяющие факт, дату и стоимость покупки, сам товар в его изначальной комплектации, ваш паспорт и два экземпляра претензионного заявления. Если на момент обращения у вас не сохранился чек на вещь, это не повод бездействовать или готовиться к отказу в магазине. Но только если у вас есть любой другой документ, служащий доказательством факта приобретения вещи. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель обмена или возврата покупки — потребуется претензия в магазин. клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту. История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде.

Ошибки, допущенные при оформлении, могут стать основанием для отказа в рассмотрении жалобы. Ниже вы можете скачать образец претензии туроператору на возврат денег. Как подать претензию на туроператора? Не существует фиксированного формата документа:. Дорогие читатели!

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сигизмунд

    ПРОСТО ВКЛЮЧИТЕ МОЗГ И ПОДУМАЙТЕ.

  2. Изот

    Это не нормально! моя мама пенсионер имет машину 1982 года выпуска. с ее пенсиией Платить 30 000 гр в Год не имеет возможности! Для начала нужно пенсии как в европе 1000 Еuro. в месяц! а потом вводить такие налоги! вы только представьте сколько людей имеют такие автомобили! Если эта власть примет такой закон народ эту Бандеровскую власть разорвет на части!

  3. dingrepone

    Не хотел бы я на такого защитника нарваться.

  4. Эльвира

    Пиздец, у меня случай был, сидели мы с другом в караоке с 2 девками. Познакомились неск дней назад, никакого секса еще не было. Пили пиво, песни пели. Потом эти 2 шмары куда-то вышли и пропали. На тел не отвечали. Мы посидели немного и стали собираться. И тут я обнаружил продажу ключей от машины. Оказалось они решили повеселиться. Трубу не брали, хз чё делать, тачка новая неизвестно что с ней. Позвонил ментам, сообщил об угоне. Через полчаса меня звонят, поймали их по ориентировке на другом конце города. Я решил за такую хуйню наказать их и заяву не стал забирать. Так та которая была за рулем на меня заявку накатала что я ее домогался и она от страха решила уехать на моей машине.