+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком не расторгают договор сулугу связи

Недавно в январе у меня умерла бабушка. Два месяца до смерти она провела в больнице, в платном отделении, т. Последние несколько лет я оплачивал её платёжки, покупал лекарства, возил продукты, оплачивал больницу и т. И вот, в феврале, ЖСК озадачило меня тем, что оказывается, находясь в больнице, при смерти, моя бабушка якобы подключила себе кабельное телевидение от Ростелеком. Это, мол, "выявила ревизионная проверка" Ростелекома!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отключение от Ростелекома

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком не расторгают договор сулугу связи

Был в отъезде, последний месяц и некогда было оплатить услуги интернета от Ростелеком. Тариф у меня самый обычный - плачу рублей каждый месяц, Санкт-Петербург. Сегодня захожу в личный кабинет, чтобы оплатить задолженность, ожидаю увидеть, что-то типа: рублей за два прошедших месяца в счете, но меня ждёт новогодний сюрприз от Росдедмороза. Скачиваю электронные счета за последние два месяца, чтобы понять откуда появилась такая неровная сумма.

И о чудо, оказывается Ростелеком, решил подарить мне на НГ антивирус, да не просто так, а за мой счёт стоимостью рублей 61 копейка. Всегда мечтал о таком подарке, под Новый Год. Тут полез точно также, сначала в чат - оператор делала вид, что всё нормально и так и должно быть.

Пришлось позвонить на горячую линию, что заняло некоторое время, оказалось у них уже даже в автоответчик забит вариант с темой звонка "антивирус" - видимо данная проблема всплыла у многих до меня. Оператор внимательно выслушала, сразу без лишних вопросов предложила нужное решение - отключение услуги, перерасчет абонентской платы в следующем месяце и подключение услуги - запрет на подключение услуг без ведома абонента! Скрин СМС от Ростелекома - видно, что в ноябре приходило смс с предложением подключить Антивирус, но я его не подключал конечно Как думаете писать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы оштрафовали данную конторку?

Понятно, что перерасчёт они мне сделают, но остальные абоненты могут и не заметить этого "Вируса" в счёте за месяц. Да как же я заебался! Каждые месяц-два захожу проверяю подключенные услуги на симках семьи. Их штук 8. А теперь еще и интернет на трех квартирах так же проверять. Да ебаный жеж сука! Не хотите проинвестировать постройку коттеджей на западно-восточной части Калифорнии?

Это очень прибыльно на данный момент. Пока мне тв не подрубили, смотреть правда негде - перешел на скайнет, там нет таких заморочек хитрожопых. И как тебе тв подрубили? Пришли силой Тв приставку впарили и заставили подписать доки? И о скайнете - их продаваны были пойманы на вытаскивании абонентских проводов из ОРК. После чего ходят и сочувствуют у вас РТ?? Вообще рекомендую всем проверить по совету ТС личный кабинет, обнаружил для себя что с Пишите, жалуйтесь.

Если спустить на тормозах, то они вообще в край охуеют. Навязанная услуга имеет место быть. Этими жуликами занимается РосКОМнадзор. Он им звездюлей выписывает, но через суд. Если есть желание, обращаешься с жалобой через их сайт. Пы -сы. У меня так же. И альтернатив нет. А еще меня поражают тупорезы-конкуренты, которые кладут в почтовый ящик свои листовки с рекламой, а когда им звонишь, оказывается, что по этому адресу они и не могут подключить интернет. За 12 лет пользования только раза два были перерывы со связью, и никаких навязанных услуг за все это время.

Но в целом у тебя просто не было порывов от провайдера до тебя. Видимо, нагрузка на оборудование мала, в старом районе никаких существенных раскопок не ведется, и обрывов нет. В общем хотел реально отключиться от РТ чтобы подключиться снова но по тарифу для новых клиентов у тебя за скорее всего он и есть, и на него просто так не перейти. Позвонил по телефону в РТ и говорю, что хочу отключиться так как перейду на другого оператора, например даже сотового потому что для тебя это дорого, а у него дешевле выходит.

Делаешь акцент именно что дорого. В итоге меня перевели на старшего смены, ему я тоже самое объяснил, и он начал мне предлагать варианты тарифов которых нет нигде на сайте , в итоге предложил мне 2 варианта. Вот и выбирай какой тебе интересен.

То есть даже заявку на отключение можно оформить по телефону, можешь даже пойти в полный отказ от тарифов чтобы от тебя потребовали подтверждения что "ТОЧНО отключаем? Я выбрал не самый дешевый, но с гарантией без повышения цены на тариф на 2 года. Уже по совету kotokek написал в чат поддержки в личном кабинете, спросил, почему на сайте есть, а в личном кабинете нет, овтетили, что могут принять заявку на смену тарифа.

Можете просто поговорить и сделать вид что хотите уйти и посмотрите что предложат. Но чудо свершилось, оптику кинули и теперь за те же деньги у меня, о боги! Роутер без поддержки модемов, из-за этого, честно говоря, менять его жалко, ибо он более, чем устраивает надёжностью, как пример. Ёби дело говорит, зря минусите. Сам только что проверил - тоже эту хрень накинули. Позвонил, попросил договор расторгнуть. Вызвал уже другого провайдера для подключения на завтра.

Даже если пересчитают - хрен я с такой мудачной конторой еще дел иметь буду. Бумажку о том, что сдал им роутер сохрани на несколько лет обязательно - через годик начнут заепывать звонками чтоб вернул его и оплатил аренду. А они ещё на дому принимают оборудование если в городе нет офиса и дают бумагу с печатью, выполненной на чёрно-белом лазерном принтере. Прошло полчаса, только что проверил личный кабинет - уже сделали перерасчёт, причем убрали даже больше 21 рубль из пени пропал. В подвале есть пункт Оплата, там ищите Счета на оплату самая последняя ссылка.

Возможно понадобится История начисления и оплат самая первая ссылка. А навязанная услуга сразу на главной в личном кабинете Ростелекома отображается?

Или она где-то в дебрях запрятана? У них такой ЛК тупой, что в относительных дебрях, разумеется. Заходишь на главную - переходишь в услугу Домашний интернет Управлять услугой - там опускаешься в самый низ страницы и видишь услуги. Теперь смотрю после каждого поста на пикабу о РТ и антивирусе. У меня, правда, не подключали. Мне тоже приходило смс. Заметила это почти сразу в лк и отключила сама сразу хочу сказать, что у меня нет замечаний по работе интернета, и до этого момента меня три года не беспокоили колл-центры, не пропадал интернет и не падала скорость итд, поэтому пользуюсь Ростелеком.

После отключения мне звонили 21!!! Кинула их в ЧС. Пока вроде бы не звонят, посмотрим что будет после праздников.

Но дело в том что по работе нужен проводной телефон. Который имеется в квартире и постоянно используется. А раз так то почему бы не использовать имеющееся соединение. Это уровень года для Спб. И даже так, провайдеры что я использовал, по мере развития поднимали скорость, я помню как условный "тариф 10 мбит", превращался в 25, потом в 50, и далее в Я бы ещё понял, если бы ТС был доволен стабильным провайдером и просто не хотел его менять.

Так нет, за конский ценник он ещё подлянки получает. Он тебя и увидит. А так, на пикабу нет лички. Ростелеком и МТС самые конченные уебки, сплошное наебало, приезжаю когда к бабушке или в отпуск или на выходные, и специально ей подключил полный фарш в Ростелекоме, телевизор, инет самый быстрый и т. Ну просто ищите альтернативу не пользуйтесь Гавнокомом и мтсом, ибо вам просто услуги самого низкого качества предоставляют а вы хаваете, как терпилы.

В репутацию бесспорный плюс. Это реальный скрин Вашей квитанции? В таком случае- вам прямая дорога в роскомнадзор. Да я полагаю, что и мне туда же.

У меня появилась строка "антивирус" в подобной квитанции. И после этого я решил прояснить ситуацию с якобы подключённым антивирусом, позвонив в техподдержку вышеозначенной конторы. По итогам, мне пообещали разобраться в этой ситуации, а услугу, навязанную от РТ, отключить.

Единственный оставшийся вопрос он же Самый Важный в контексте всего разбора полётов - собственно оплата услуг РТ. Сказали, что оплатить надо будет в полном объёме. А думать, что с этим дальше делать, они будут потом. Сижу и думаю: Строчить жалобы, куда следует, или пожалеть их на первый раз хотя, если их жалеть, то они сядут на шею и свесят ноги. А ситуацию возможно спустят на тормозах, таких как например их звонители. ТС плюс огромный. Уважаемый потребитель интернет услуг Ростелекома, не могли бы вы проконсультировать, что и как писать в службу этого самого Ростелекома, по тому как у меня такая же ситуация, а они пишут мол нужно смотреть смс сообщения мы вам присылали, что он.

Заботятся о безопасности нашего интернета и подключили данную услугу сроком на 30 дня без абонентской платы, после Траляля списывается АБ. Черт возьми я смс вообще не смотрю от кого попало, и почему я должен обращать внимание, правомерно ли такие подключения???

Сумма конечно небольшая, но дело принципа, я не подключал услугу, на кой она мне и почему я обязан за это платить. Смотрите смс.

Расторжение договора с Ростелеком на телефон и антенну

В связи с распространением и доступностью мобильной связи, некоторые абоненты Ростелекома решают отказаться от домашнего телефона, и задаются вопросом о том, как правильно расторгнуть договор на оказание услуг. Сложности могут возникнуть при отсутствии необходимых документов или при наличии задолженности. Компания Ростелеком с года предоставляет услуги домашней телефонии на территории Российской Федерации, количество абонентов превышает 5 млн. Высокая протяженность сети позволяет жителям самых отдаленных регионов оставаться на связи с родными и близкими. При заключении договора на оказание услуг домашней телефонии от компании Ростелеком, необходимо ознакомиться с содержанием документа, в котором указаны следующие моменты:.

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком не расторгают договор сулугу связи Пример: Оказал посредническую услугу как физическое лицо. . из вышеперечисленных инстанций не помогла потребителю услуг связи добиться.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:. Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления. Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании. Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом.

Плата за воздух. Как "Ростелеком" наживается на абонентах

Подозрения в фиктивных счетах Ростелекома. Можно приблизить фото Признаюсь, мне эта компания не особо нравится. Вернее даже, вообще не нравится. Из-за своей мерзкой политики в отношении клиентов. Из-за своей липкой навязчивости, а также наглости и непрозрачности.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах "Ростелекома" РТК по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги. Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами.

Ростелеком на чье имя писать жалобу

Евгений Сажин Когда закончится, не могут ответить. Терпение уже на исходе!!!!!!! Уже не первы раз звоню в ростелеком с проблемой недодачи интернета, а они в ответ: недоначи нет! Не советую ростелеком никому.

Образец заявление о расторжении договора с ростелеком образец

Ответы на вопросы от Юриста Ростелеком на чье имя писать жалобу. Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов. Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его.

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком не расторгают договор сулугу связи Пример: Оказал посредническую услугу как физическое лицо. . из вышеперечисленных инстанций не помогла потребителю услуг связи добиться.

Претензия в ростелеком на интернет

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Показывать комментарии.

Я являюсь собственником квартиры, но не прописана. Моя бабушка там прописана, ранее тоже была собственником, но недавно путем дарения доли, подарила ее тоже мне. Ранее она заключала договор с Ростелеком о подключении домашнего телефона, но сейчас бабушка в силу возраста им не может пользоваться, и я поехала в Ростелеком с целью его отключить. Но мне ответили отказом.

Был в отъезде, последний месяц и некогда было оплатить услуги интернета от Ростелеком.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.